Notre Histoire

Découvrez comment AutoExpert est devenu le garage de référence dans la région parisienne

Façade du garage AutoExpert

Notre parcours depuis 2005

Première équipe d'AutoExpert en 2005

Des débuts modestes à l'excellence

Fondé en 2005 par Marcel Dubois, un passionné d'automobile avec plus de 15 ans d'expérience chez un constructeur majeur, AutoExpert a débuté dans un petit atelier de 150m² avec seulement trois employés. Notre objectif initial était simple mais ambitieux : offrir un service de qualité concessionnaire à des prix équitables.

En 2010, face à une clientèle grandissante et fidèle, nous avons déménagé dans nos locaux actuels de 800m², nous permettant d'élargir notre gamme de services et d'accueillir plus de véhicules simultanément. L'acquisition d'équipements de diagnostic de dernière génération nous a positionnés comme pionniers dans la réparation des véhicules modernes à forte composante électronique.

En 2015, nous avons obtenu la certification ISO 9001 pour notre système de gestion de la qualité, témoignant de notre engagement envers l'excellence et l'amélioration continue. Aujourd'hui, avec une équipe de 12 professionnels hautement qualifiés, nous continuons d'évoluer pour répondre aux défis de l'industrie automobile moderne tout en conservant nos valeurs d'origine.

2005

Fondation d'AutoExpert dans un atelier de 150m² avec 3 employés

2010

Déménagement dans des locaux de 800m² et modernisation des équipements

2015

Obtention de la certification ISO 9001 et expansion de l'équipe à 12 professionnels

Notre mission et nos valeurs

Notre mission

Chez AutoExpert, notre mission est de fournir des services d'entretien et de réparation automobile exceptionnels qui dépassent les attentes de nos clients. Nous nous engageons à:

  • Diagnostiquer précisément les problèmes dès la première visite
  • Utiliser des équipements de pointe et des méthodes éprouvées
  • Offrir des tarifs transparents et équitables
  • Éduquer nos clients sur l'entretien préventif de leur véhicule
  • Minimiser notre impact environnemental par des pratiques responsables

Nos valeurs fondamentales

Icône intégrité

Intégrité

Nous agissons avec honnêteté et transparence dans chaque interaction avec nos clients, ne recommandant jamais de réparations inutiles.

Icône excellence

Excellence

Nous visons l'excellence dans chaque réparation, chaque diagnostic et chaque interaction client, en nous tenant aux normes les plus élevées de l'industrie.

Icône innovation

Innovation

Nous restons à la pointe de la technologie automobile, investissant continuellement dans la formation et les équipements pour répondre aux défis des véhicules modernes.

Notre équipe d'experts

Des professionnels passionnés dévoués à l'excellence automobile

Marcel Dubois - Fondateur

Marcel Dubois

Fondateur & Directeur

Avec plus de 25 ans d'expérience dans l'industrie automobile, Marcel a fondé AutoExpert pour offrir un service d'excellence avec une approche humaine et transparente.

Master Technician Certifié ISO
Sophie Laurent - Cheffe d'Atelier

Sophie Laurent

Cheffe d'Atelier

Diplômée de l'école des métiers de l'automobile, Sophie supervise toutes les opérations techniques. Sa rigueur et son expertise sur les systèmes électroniques modernes sont reconnues dans tout le secteur.

Expert Diagnostic Hybrid Certified
Thomas Moreau - Spécialiste Électronique

Thomas Moreau

Spécialiste Électronique

Expert en systèmes électroniques automobiles, Thomas résout les problèmes les plus complexes grâce à sa formation continue et sa veille technologique permanente sur les innovations du secteur.

Tech Specialist EV Certified
Camille Dupont - Responsable Clientèle

Camille Dupont

Responsable Clientèle

Camille assure l'interface entre les clients et l'équipe technique. Son approche pédagogique permet d'expliquer clairement les interventions nécessaires et d'assurer une expérience client irréprochable.

Service Excellence Relations Client

Nos réalisations et certifications

Reconnaissances et distinctions

  • Icône récompense

    Meilleur Garage Indépendant 2019

    Décerné par l'Association des Automobilistes de Paris pour notre excellence en service client et qualité technique.

  • Icône écologie

    Certification Éco-Garage 2020

    Pour notre engagement envers les pratiques écologiques dans la gestion des déchets et l'utilisation de produits respectueux de l'environnement.

  • Icône satisfaction

    99% de satisfaction client

    Basé sur plus de 1500 avis clients recueillis au cours des trois dernières années via notre système d'évaluation indépendant.

Certifications techniques

Certification ISO 9001

ISO 9001

Système de management de la qualité

Certification Véhicules Hybrides

Hybrid & EV Certified

Spécialiste véhicules électriques et hybrides

Certification Diagnostic Multimarque

Multi-Brand Diagnostic

Diagnostic électronique toutes marques

Agréments Constructeurs

Manufacturer Approved

Agréé par les principaux constructeurs

Ce que nos clients disent

Des retours d'expérience de clients qui nous font confiance

"Je confie ma voiture à AutoExpert depuis plus de 5 ans et je n'ai jamais été déçu. Leur diagnostic est toujours précis et les réparations sont effectuées dans les délais annoncés. Ce qui me plaît particulièrement, c'est leur transparence: ils expliquent clairement ce qui doit être fait et pourquoi, sans jargon technique incompréhensible."

Philippe Renard

Philippe Renard

Client depuis 2016

"Après avoir été déçue à plusieurs reprises par des garages qui facturaient des réparations inutiles, j'ai trouvé AutoExpert grâce à une recommandation. Quelle différence! J'apprécie particulièrement qu'ils prennent le temps d'expliquer à une non-initiée comme moi ce qui se passe avec ma voiture. Leur service de prêt de véhicule est aussi très pratique."

Émilie Bertrand

Émilie Bertrand

Cliente depuis 2019

"En tant que propriétaire d'une voiture de collection, je suis très exigeant concernant qui peut y toucher. L'équipe d'AutoExpert a fait un travail remarquable sur ma Citroën DS de 1972. Leur passion pour l'automobile se reflète dans la qualité de leur travail et leur attention aux détails. Je les recommande sans hésitation pour tout type de véhicule."

Jean-Claude Mercier

Jean-Claude Mercier

Client depuis 2018

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