Conditions Générales d'Utilisation

1. Introduction et Acceptation des Conditions

Bienvenue sur le site web d'AutoExpert ("nous", "notre", "nos"). Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ("CGU") régissent votre utilisation de notre site web disponible à l'adresse www.autoexpert.fr, ainsi que tous les services associés.

En accédant ou en utilisant notre site web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

2. Services Proposés

AutoExpert propose des services de réparation, d'entretien et de diagnostic automobile. Notre site web fournit des informations sur ces services, permet de prendre rendez-vous en ligne et offre des ressources éducatives sur l'entretien automobile.

Les informations présentées sur notre site sont fournies à titre indicatif uniquement. Bien que nous nous efforcions de maintenir ces informations à jour et exactes, nous ne garantissons pas l'exhaustivité, l'exactitude ou la pertinence de ces informations pour votre situation particulière.

Les tarifs mentionnés sur notre site sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis. Seul le devis établi par nos techniciens après diagnostic de votre véhicule constitue un engagement contractuel de notre part.

3. Utilisation du Site

Vous acceptez d'utiliser notre site conformément aux présentes CGU, ainsi qu'à toutes les lois et réglementations applicables. Vous acceptez notamment de ne pas :

  • Utiliser notre site d'une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou altérer le fonctionnement du site
  • Tenter d'accéder à des zones du site auxquelles vous n'êtes pas autorisé à accéder
  • Utiliser des robots, spiders ou autres moyens automatisés pour accéder au site
  • Collecter des informations sur d'autres utilisateurs sans leur consentement
  • Publier, télécharger ou transmettre tout contenu illégal, diffamatoire, obscène, offensant ou autrement inapproprié

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de bloquer votre accès au site en cas de violation de ces conditions d'utilisation.

4. Propriété Intellectuelle

Le contenu du site, y compris mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, images, clips audio, vidéos, données et logiciels, est la propriété d'AutoExpert ou de nos concédants de licence et est protégé par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, republier, télécharger, afficher, transmettre ou distribuer tout contenu de notre site sans notre consentement écrit préalable, sauf pour un usage personnel et non commercial.

Toute utilisation non autorisée du contenu peut constituer une violation des lois sur le droit d'auteur, les marques de commerce, la vie privée et la publicité, ainsi que des réglementations et statuts en matière de communications.

5. Réservation et Rendez-vous

Notre site vous permet de demander un rendez-vous pour nos services. Une demande de rendez-vous ne constitue pas une confirmation. Nous vous contacterons pour confirmer la disponibilité et les détails du rendez-vous.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la demande de rendez-vous, y compris vos coordonnées et les informations concernant votre véhicule.

En cas d'annulation ou de modification nécessaire de votre rendez-vous, nous vous demandons de nous en informer au moins 24 heures à l'avance.

6. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, AutoExpert ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser notre site ou nos services, y compris mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales.

Notre responsabilité se limite à la fourniture des services tels que décrits dans le devis accepté par le client. Les délais d'exécution sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme de notre part.

AutoExpert ne peut être tenu responsable des retards ou de l'inexécution de ses obligations en raison d'événements indépendants de sa volonté, tels que des catastrophes naturelles, des grèves, des pénuries de pièces ou tout autre cas de force majeure.

7. Protection des Données Personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU. En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données conformément à notre Politique de Confidentialité.

Pour plus d'informations sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

8. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par AutoExpert. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites tiers.

L'inclusion de ces liens n'implique pas notre approbation ou notre association avec ces sites. Nous vous encourageons à lire les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité de ces sites avant de les utiliser.

9. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont régies et interprétées conformément aux lois françaises. Tout litige découlant de ou lié à ces CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France.

10. Dispositions Diverses

Si une disposition des présentes CGU est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera considérée comme séparable des présentes CGU et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.

Le fait que nous n'exigions pas le strict respect d'une disposition des présentes CGU ne constitue pas une renonciation à nos droits d'exiger le strict respect de cette disposition à l'avenir.

Les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord entre vous et AutoExpert concernant votre utilisation de notre site web.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales d'Utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

AutoExpert
123 Avenue des Mécaniciens
75001 Paris, France
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Dernière mise à jour: 10 octobre 2025